Faq

Lindsay VIDONI – Formations – Pointages – Badgeage
Liège – Hainaut – Bruxelles
lindsay.vidoni@newelec.be
Tel: 04/273 79 35

Charlène DEBURGES

Je contacte le service RH (Elisabeth GUILLAUME ou Giovanna FALZONE)

Je contacte le service RH et je transmets le formulaire complété et signé : Formulaire choix HS 2022

• Je fais un « Card Stop » si elle est volée ou perdue en composant le 02/702.20.02
• Le service RH recevra une notification d’Edenred pour commande d’une nouvelle carte

J’en informe immédiatement le service RH et je transmets le formulaire complété et signé à
rh@newelec.be : Modifications de données personnelles

Je m’adresse en priorité à mon chef d’équipe.

Le problème est d’ordre personnel ?
Je ne trouve pas de réponse satisfaisante auprès de mon responsable ?
Je contacte le service RH pour tenter de trouver une solution.

La peux également m’adresser à la personne de confiance désignée dans l’entreprise :

Giorgi POPIASHVILI
Liège – Hainaut – Bruxelles
giorgi.popiashvili@newelec.be
Tel: 04/273 79 54
GSM: 0493/40.49.53

Je souhaite m’adresser à une personne externe à l’entreprise pour un soutien psychologique?          Je contacte Liantis au numéro 24h/24 et  7 jour/7 : 078/150.888

A ton entrée, un Parrain te sera attitré (le plus souvent le chef de chantier).
Le bon déroulement de ton accueil sera consigné dans une charte de parrainage qui sera
ensuite transmise au département RH : Charte de parrainage

L’agence intérim m’informe le vendredi du renouvellement de mon contrat et du chantier.

Je reçois un SMS du service RH le vendredi en cas de changement de chantier uniquement
ou le Responsable de Projets prend contact avec moi.

J’encode les prestations via l’application Mframe.

J’ai la charge d’encoder à la fois mes prestations mais aussi celles de mon équipe (tous les travailleurs sur le chantier) : ouvriers, sous-traitants, et intérimaires.

Je ne trouve pas un projet ou une ressource : j’informe le service RH.

Je communique mes prestations à mon chef d’équipe qui les encode directement sur la tablette via l’application Mframe.

Je remplis ma feuille de pointage individuelle en format papier ou électronique : Feuille de pointage individuelle.
Je la transmets au service RH

• à Liège : rh@newelec.be
• à Strepy et Bruxelles : charlene.deburges@newelec.be

Tous les pointages doivent être encodés ou rendus au plus tard

• le mardi de la semaine suivant les prestations
• et le jour suivant le dernier jour du mois (traitement des salaires)

En cas de question sur le contenu de ce que je dois encoder, je contacte le service RH.

Je contacte directement Olivier du service informatique.

Je suis responsable de la bonne transmission de mon pointage.

• Je m’assure que mon chef d’équipe a bien encodé mes heures sur sa tablette.
• Je transmets mes pointages au secrétariat en l’absence de chef d’équipe sur chantier.

En cas d’absence d’encodage malgré les rappels du service RH, je suis responsable de ceux–ci
et du manque d’indemnisation correspondante.

Le pointage est obligatoire pour tous les travailleurs (sauf en l’absence de pointeuse) :

• 2 badges par jour : début et fin des prestations
• Sur la pointeuse implantée sur site ou sur badgeuse mobile dans les camionnettes
  équipées à cet effet

Le badgeage est nécessaire pour le contrôle de présence et la déclaration des check-in @ work sur chantiers.

• Pour le site de Liège : je contacte Lindsay du service RH pour remplacement.
• Pour les sites du Hainaut et de Bruxelles : je contacte Désiré du service logistique pour
  remplacement.

• J’avertis immédiatement mon chef de projet ou d’équipe ainsi que le service RH
• J’envoie mon certificat médical au service RH dans les 48h

Je transmets ma demande de congé au contact RH en fonction de mon site de travail à l’aide du formulaire : Formulaire de congé
Toutes les demandes reçues au cours de la semaine sont transmises par le secrétariat RH tous les jeudis en réunion de planning.
En cas de refus, je serai informé par le service RH.

• J’ai déjà été déclaré en chômage covid : je n’ai rien à faire et les informations seront transmises électroniquement à l’ONEM lors de la paie.
• C’est la 1^ère fois que je suis déclaré au chômage covid : je remplis un formulaire C3.2 auprès de mon syndicat ou de la capac.

Je consulte ma feuille de paie.
En cas de soucis, je m’adresse au service RH.

La visite médicale est planifiée une fois par an.
Lindsay pour Liège ou Charlène pour Strepy/Bruxelles coordonne les visites médicales avec Liantis :

• Elles envoient les convocations par e-mail.
• Liantis transmet un sms de rappel la veille du rdv médical.

Le département RH vous a transmis par e-mail l’endroit, le jour et l’heure du rendez-vous.
En cas de doute, recontactez Lindsay du service RH

Il est important de respecter les rendez-vous planifiés.
En cas d’impossibilité : je préviens dès que possible Lindsay/Charlène du service RH pour qu’elles puissent
annuler la visite chez Liantis et en programmer une nouvelle.

Je contacte Giovanna aux ressources humaines qui recevra ma demande et en assurera le suivi.

Je contacte Giovanna aux ressources humaines pour lui faire suivre la candidature de ma connaissance.
En cas d’engagement sous contrat Newelec pendant une durée de minimum 9 mois, je reçois une prime d’engagement de 1.000 Euros bruts.

Je suis attentif à mon matériel.

En cas de vol/perte :

• J’informe immédiatement Giovanna du service RH ou Olivier du service informatique
  • afin de faire couper la ligne téléphonique
  • pour obtenir un gsm de remplacement
• Je fais une déclaration à la Police que j’envoie à Giovanna

Je contacte Giovanna du service RH pour qu’elle organise sa réparation/son remplacement.

Je suis attentif à mon matériel.

En cas de vol/perte :

• J’informe immédiatement Olivier du informatique ou Giovanna du service RH
  • afin de faire couper l’abonnement data
  • pout obtenir une tablette de remplacement
• Je fais une déclaration à la Police que j’envoie à Olivier du service informatique

Je contacte Olivier du service informatique pour qu’il organise sa réparation/son
remplacement.

• Je prends contact avec le Responsable logistique de mon site et je prends rendez-vous pour
  réception du véhicule.
• Le Responsable logistique me transmet les clés et la carte carburant.
  Il m’explique le fonctionnement du véhicule et les différentes démarches administratives en
  cas de panne, etc.

Lorsque la camionnette sera prête, Le Responsable logistique de mon site me contactera pour
organiser la prise de possession de la camionnette.
Il me remettra les clés ainsi que la carte carburant le jour convenu.

• Je remplis un constat d’accident et je l’envoie au Responsable logistique de mon site. Si nécessaire, je prends des photos et les joints au dossier. Le Responsable logistique prend ensuite contact avec le Responsable financier qui s’occupe des démarches avec la compagnie d’assurance.
• Si je suis immobilisé, le Responsable logistique m’indique les modalités de remplacement temporaire.
• Si je ne suis pas immobilisé (faibles dégâts type bris de glace, etc.) : j’attends le retour du
  Responsable logistique pour savoir si la camionnette sera réparée (en fonction du coût et de l’usure de la camionnette).

• Je me rends à la police pour réaliser la déclaration de vol.
• Je transmets la déclaration remplie par la police au Responsable logistique de mon site.
• En cas de dégâts sur la camionnette, j’informe le Responsable logistique.
  Le Responsable logistique prend ensuite contact avec le Responsable financier qui s’occupe des démarches avec la compagnie d’assurance.
• J’attends le retour du Responsable logistique qui m’informe si la camionnette sera réparée (en fonction du coût et de l’usure de la camionnette).

Je contacte le Responsable logistique de mon site qui fera le nécessaire pour le dépannage.
Si le véhicule reste immobilisé, le Responsable logistique m’indique les modalités de remplacement temporaire.

Je contacte le Responsable logistique de mon site en cas de :

• témoin lumineux
• usure des pneus

En cas d’entretien traditionnel, le Responsable logistique prend rendez-vous auprès d’un garage partenaire de Newelec. Il me communique toutes les informations pour la présentation de mon véhicule au garage.

Le Responsable logistique de site prend rendez-vous.
Il m’informe des modalités pratiques et je me déplace pour la réalisation du contrôle technique.

• Je fais le « Carte Stop » : 02/288.94.00.
• Je préviens le Responsable logistique de mon site qui s’occupe de faire d’en recommander une nouvelle. Il m’informe dès que la nouvelle carte carburant est arrivée.

Le Responsable logistique me contacte dès réception de la nouvelle carte afin que je vienne la chercher.

Les amendes sont toutes envoyées sur le site de Liège.
Le travailleur concerné sera ensuite contacté par Régine ou Véronique du service comptabilité pour confirmer la déduction sur le prochain salaire.

Je fais ma demande au Responsable logistique de mon site en lui mentionnant ma taille.
Il s’occupe de la gestion des quotas de vêtements, chaussures et accessoires attribués chaque année.

• Je contacte le Responsable logistique de mon site pour lui signaler le problème.
• Je préviens également mon Responsable de projets si cela impacte directement mon travail et que je suis bloqué pour avancer sur le chantier.
• Je ramène le matériel au magasin et le Responsable logistique fera le nécessaire : soit réparation, soit commander un nouvel outillage, soit remplacer avec un autre outillage déjà en stock.
• Le Responsable logistique me recontacte lorsque le nouvel outillage est arrivé au magasin si un nouveau a dû être commandé.

Je contacte le Responsable logistique ou le Responsable de projets et signale mon besoin.
Si le besoin est avéré et que l’outillage n’est pas en stock, il réalise la commande et effectue son suivi administratif.

Le Responsable logistique assure la gestion de l’outillage qui doit aller à l’entretien. Il contacte le fournisseur pour la réalisation de la maintenance.
Il m’informe quand je dois ramener un outillage au magasin. Une fois la maintenance terminée, il me contacte pour récupération de l’outillage.
Le service logistique s’assure que j’aie un outillage de remplacement pendant la période d’entretien, si nécessaire